Cuối cùng cũng đến khách sạn rồi! Thật là một khoảng thời gian dài và mệt mỏi khi chúng tôi ở sân bay đi và về điểm đến của mình. Dưới đây là một vài đoạn hội thoại có thể xảy ra khi bạn đến và bắt đầu làm thủ tục nhận phòng. Hãy cùng khám phá nào!
Today's Sentences
- I’m here to check-in.
- Is it possible to switch rooms?
- There’s a problem with our room.
- Could you recommend a restaurant nearby?
- I’d like to request a few more towels, please.
01
I’m here to check-in.
Situation 1
Hello, I’m here to check-in.
Welcome.
May I have your name or booking confirmation number?
Cho tôi xin tên hoặc số xác nhận đặt chỗ của bạn được không?
The reservation was made under Thompson.
And the confirmation number is H7785432.
Và số xác nhận là H7785432.
Perfect.
Let me get your room set up here.
Để tôi sắp xếp phòng cho bạn ở đây.
Situation 2
Welcome to Hotel Pavilion.
I’m here to check-in.
May I ask what name the reservation is under?
It’s under Andrews.
I’m a little early for check-in.
Tôi đến hơi sớm để làm thủ tục nhận phòng.
02
Is it possible to switch rooms?
Situation 1
Is it possible to switch rooms?
Is there a problem with your room, sir?
No, the room is fine.
I was wondering if there were any extra rooms available to upgrade to.
Tôi đang tự hỏi liệu có phòng nào trống để nâng cấp không.
Give me one second so I can check.
Situation 2
Is it possible to switch rooms?
The room you currently have now has two twin beds.
The rooms you’d like to upgrade to have one single king.
Phòng bạn muốn nâng cấp có một giường king đơn.
That’s fine.
Okay, I can get you into a suite room on the top floor but just for tonight.
03
There’s a problem with our room.
Situation 1
Excuse me, there’s a problem with our room.
I’m sorry to hear that.
What’s the problem?
Vấn đề là gì?
There’s a maintenance issue with the toilet.
I’m sorry about that.
Let me get you into a clean room right away.
Hãy để tôi đưa bạn vào một phòng sạch ngay lập tức.
Situation 2
I’m in Room 306.
And there’s a problem with our room.
Và có một vấn đề với phòng của chúng tôi.
May I ask what the problem is, ma’am?
I need to sleep for a meeting tomorrow but there’s too much noise coming from the next room.
I apologize on behalf of the hotel.
Let me see what I can do for you.
Để tôi xem tôi có thể làm gì cho bạn.
04
Could you recommend a restaurant nearby?
Situation 1
Hello, how may I help you?
I checked-in really late and need to eat.
Could you recommend a restaurant nearby?
Bạn có thể gợi ý một nhà hàng gần đây không?
Certainly.
If you’re looking for a quiet place with good food then I suggest the French restaurant down the street.
Nếu bạn đang tìm một nơi yên tĩnh với đồ ăn ngon thì tôi đề xuất nhà hàng French ở cuối con phố.
I will make quick reservations, thank you!
Situation 2
Could you recommend a restaurant nearby?
Will you be going out on your own or as a family?
I’ll be having dinner with my family.
Then you may want to check out the restaurants a few blocks away.
The area has a young vibe and great food.
Khu vực này có không khí trẻ trung và đồ ăn tuyệt vời.
05
I’d like to request a few more towels, please.
Situation 1
I’d like to request a few more towels, please.
Absolutely!
I will contact housekeeping for you.
Tôi sẽ liên hệ với bộ phận dọn phòng cho bạn.
I’m in Room 501.
We’ll get you some clean towels right away.
Situation 2
How can we help you?
I’d like to request a few more towels, please.
Sure thing.
May I ask how many more you need?
Bạn có thể cho tôi biết bạn cần thêm bao nhiêu không?
My family and I would like to go for a swim.
So we might need more towels for tomorrow.
Vì vậy, chúng tôi có thể cần thêm khăn tắm cho ngày mai.
